联系壹号娱乐客服 · 几种途径任选
有问题找我们
直播黑屏或没有声音?可通过反馈表单说明比赛、观看设备和所用线路,客服会据此排查并回复。
- 客服电话021-50189405
- 客服邮箱hello@worldcup-wcdata.com.cn
- 办公地址上海市 上海市徐汇区中央商务区云创北路1550号科创中心A座
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体上海壹号娱乐有限公司
请提供以下内容以便核实
- 原来在哪台设备上关注的
- 现在换到了什么设备
- 有报错信息麻烦复制一下
如有广告投放或品牌合作意向,请通过商务邮箱联系我们。
新手常见问题
- 01网站以后会向看球的球迷收费吗?
不会。壹号娱乐立足于大众体育服务,所有主流赛事的直播与图文资讯长期免费开放。
- 02在公司打不开时,问题在哪儿?
先用手机移动网络打开同一场比赛作对比;如果移动网络能看,问题多半在公司网络的访问限制或代理设置。
- 03能不能看到各大联赛的积分榜?
直接在网站顶部导航点击积分榜即可查阅;赛后系统会根据各场比赛比分自动刷新,名次一目了然。
- 04看直播选哪种浏览器比较顺手?
推荐使用更新到较新版本的常见浏览器。遇到播放异常时,先试试无痕窗口,可以排除旧缓存或扩展插件的影响。
- 05在国外看直播卡顿在哪调?
人在国外时,先进直播页,点播放器右下角线路按钮,把线路从默认换成海外备用线路;画质调到“省流”会更稳。
- 06怎么联系客服?
拨打客服电话 021-50189405,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。